大約4-5天后,維修站給我打電話稱筆記本的屏線壞了,要進行維修的話,價格是280元,我同意維修。再次等了3-4天,我詢問什么時候能修好,維修站說負責維修我筆記本的技術員不在。大約過了一個星期,我再次打電話追問什么時候能修好,對方答復在等件,說再過幾天。又過了3-4天,我給維修站打電話表示因工作急用筆記本希望對方能幫忙盡快處理,維修站回復說還在等件。
直至2月21日,我的筆記本仍然未進行修理。因工作急用,我從維修站取回了筆記本并拿給懂電腦的朋友看,朋友說不是屏線壞了,而是主板壞了。
2月22日,我第二次把筆記本送到薩爾圖維修站。四天后,維修站給我打電話說確實是主板壞了,需要換主板,價格是600元。我再次同意維修。四天后,我打電話維修站問大約多久能修好,維修站說十個工作日。因急用,我告知對方不修了,并拿回筆記本。
耽誤了這么久,我決定重新購買一臺筆記本,在購買過程中我和經銷商提及此事,經銷商說我的筆記本應該還在質保期間,建議我換一家維修站維修。
3月23日,我把筆記本拿到大慶市新村的維修站點維修,這邊的站點當時就給我檢測出了結果,告知我筆記本是主板壞了,還在質保期間內,但是筆記本上的四個質保貼被弄掉了,他們也無法提供質保了。
得知這一說法,我非常氣憤,并向戴爾的800-858-2026投訴電話進行了投訴,誰知好多天過去了還是沒有接到任何處理結果。戴爾薩爾圖維修站故意隱瞞了我的質保時間,前后花了我兩個月的時間并收取了我880元維修費,結果仍然沒修好,我要不是換了維修站點還被蒙在鼓里呢。這樣的維修站,試問還有消費敢來這里維修電腦嗎?原本不用花錢維修的硬件,維修站卻說成是過了質保期的部件,欺騙消費者不懂,還有消費者敢買戴爾筆記本嗎?
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